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FAQ logiciels

Q: Puis-je utiliser les voix de CereProc sous OSX Mountain Lion?

R: Les voix de CereProc pour Apple Mac OSX fonctionnent sur les Macs Intel tournant sous Leopard, Snow Leopard, Lion and Mountain Lion.

Q: Quand j'installe une voix téléchargée, on me demande une licence. Où puis-je trouver la licence ?

R: La clé de licence pour chacune des voix achetée est envoyée dans l'email de confirmation, envoyé immédiatement après l'achat d'une voix. Si vous ne l'avez pas reçu, ou avez supprimé cet email, vous pouvez obtenir les informations de licence de la façon suivante: :

- connectez-vous sur le site avec votre identifiant
- cliquez sur le lien 'Mon compte',
- cliquez sur le lien 'Commandes',
- cliquez sur le lien correspondant au numéro de commande,
- faites défiler la page jusqu'en bas, et vous verrez un lien 'Cliquez pour ouvrir une fenêtre avec une facture imprimable',
- au bas de la facture imprimable, vous trouverez les informations de licence.

Si vous avez toujours des problèmes avec la clé de licence, connectez-vous sur le site et contactez-nous en utilisant le formulaire de demande de support.

Q: Je souhaite faire suivre la clé de licence que CereProc m'a fournie vers une autre adresse email. Est-ce possible?

R: Faire suivre la clé de licence CereProc vers une autre adresse email pourrait la corrompre. Si cela vous est nécessaire, le moyen le plus sûr d'accéder à la clé de licence est de vous connecter à votre compte, cliquer sur "Mon Compte > Commandes", cliquer sur la facture correspondante, puis cliqer sur "facture". Au bas de la facture, vous trouverez la clé de licence.

Q: Quelles versions de Windows sont supportées par la version Windows des voix CereProc?

R: Les voix CereProc pour Microsoft SAPI fonctionnent sous Windows XP et Vista. Elles fonctionnent aussi sous windows 2000 si SAPI 5 est installé. L'installeur nécessaire, SpeechSDK51.exe, peut être téléchargé sur cette page.

Q: Quelles versions de OSX sont supportées par la version Mac des voix CereProc ?

R: Les voix CereProc pour Apple Mac OSX tournent sous Macs Intel (Leopard, Snow Leopard, Lion et Mountain Lion).

Q: Les voix CereProc tournent-elles sur les Macs Intel et PowerPC ?

R: Les voix CereProc pour OSX peuvent tourner sous Macs Intel ou PowerPC. Quand l'utilisateur achète une voix OSX dans la boutique, deux choix lui sont présentés : une version "Universal Binary", qui tourne sous Intel et PowerPC, et une version Intel uniquement. Les utilisateurs de Tiger ou Leopard sous PowerPC doivent télécharger la version "Universal Binary". Les utilisateurs de Leopard et Snow Leopard utilisant un Mac Intel doivent télécharger la version Mac Intel.

Q: J'ai installé une voix CereProc. Comment puis-je l'écouter ?

R: Sous Windows, pour tester si une voix fonctionne correctement, allez dans "Panneau de Configuration > Voix", puis l'onglet "Synthèse vocale". Cliquer le menu déroulant de sélection de voix, et toutes les voix de CereProc devraient apparaître. Sélectionner la voix que vous souhaitez utiliser, et elle commencera à parler automatiquement. Si vous n'entendez rien, vérifiez que vos écouteurs / haut-parleurs sont bien branchés et que le volume sonore est correctement ajusté.

Sous Mac OSX, allez dans "Préférences du Système/ Parole", sélectionner une voix CereProc dans le menu déroulant "Voix Système", et appuyez sur "Lire".

Pour d'autres tâches telles que la lecture d'écran, de pdf, la génération de fichiers sons, des logiciels supplémentaires sont nécessaires. Voici une liste d'applications compatibles, certaines sont gratuites, d'autres payantes:

Word Talk - a speech plugin for MS Word
Adobe Reader - PDF reader
Thunder - a free screen reader
Natural Reader

Q: Comment puis-je désinstaller une voix CereProc de mon ordinateur ?

R: Les voix CereProc installées sous Windows peuvent être désinstallées en allant dans "Panneau de Configuration > Ajout/Suppression de programmes".

Les voix CereProc installées sous Mac OSX peuvent être désinstallées en allant dans "Préférences du Système > CereProc Voices", sélectionner la voix à désinstaller et cliquer le bouton "Désinstaller".

Q: Comment puis-je modifier le chemin d'installation des voix CereProc ?

R: Par défaut, les voix CereProc sont installées dans "c:\Program Files\CereProc". Lors de l'installation, l'utilisateur peut choisir l'option "Installation personalisée" qui lui permet de spécifier le chemin où la voix doit être installée.

Q: J'ai trouvé un bug dans l'une des voix. Comment puis-je le signaler à CereProc ?

R: Les utilisateurs enregistrés peuvent envoyer des rapports de bugs en utilisant le formulaire de demande de support.