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Domandi Frequenti riguardanti il Software

D: È possibile utilizzare le voci di CereProc su OSX Mountain Lion?

R: È possibile utilizzare le voci di CereProc per Apple Mac OSX su i Mac Intel che utilizzano Leopard, Snow Leopard, Lion e Mountain Lion.

D: Quando cerco di istallare una voce appena scaricata, mi viene richiesta una licenza. Dove posso ottenerla?

R: Il codice per la licenza per oguna delle voci acquistate viene inviata nella mail con la ricevuta, immediatamente dopo l'acquisto della voce. In caso di mancato ricevimento, o in caso l'email sia stata eliminata, è possibile ottenere le informazioni sulla licenza nel seguente modo:

- effettuare il log sul proprio conto
- cliccare sul link 'Il Mio Conto'
- cliccare sul link 'Ordini'
- cliccare sul link del numero dell'ordine in questione
- scorrere la pagina in fondo fino al link 'Cliccare per aprire una finestra con ricevuta stampabile'
- in fondo alla ricevuta stampabile si trovano le informazioni del codice della licenza

In caso di ulteriori problemi di uso del codice licenza, si prega di effettuare il log in sul proprio conto e di inviare una notifica del problema a CereProc utilizzando il modulo di Supporto.

D: Desidero inoltrare il codice della licenza che CereProc mi ha inviato ad un altro indirizzo email. È possibile?

R: Inoltrare il codice per la licenza di CereProc ad un altro indirizzo email potrebbe corrompere il codice della licenza. In caso di bisogno, il modo migliore per accedere alla licanza è effettuare il log in sul vostro conto, cliccare su Il Mio Conto>Ordini, poi cliccare sul numero della ricevuta in questione, poi cliccare su Ricevuta. In fondo alla ricevuta, troverete il codice della licenza.

D: Su quali versioni di Windows è possibile utilizzare le voci di CereProc?

R: È possibile utilizzare le voci di CereProc per Microsoft SAPI con Windows XP, Vista, Windows 7 (32 bit e 64bit) e Windows 8 (32 bit e 64bit). Le voci sono inoltre compatibili con Windows 2000 su cui è istallato Microsoft SAPI 5. È possibile scaricare l'installer richiesto, SpeechSDK51.exe, da questa pagina.

D: Su quali versioni di OSX è possibile utilizzare le versioni per Mac delle voci di CereProc?

R: È possibile utilizzare le voci di CereProc per Apple Mac OSX sui Mac Intel che utilizzano Leopard, Snow Leopard, Lion e Mountain Lion.

D: Le voci di CereProc funzionano sui Mac Intel e sui PowerPC?

R: Le voci di CereProc OSX funzionano solo sui Mac Intel

D: Ho istallato la voce di CereProc. Come faccio ad ascoltarla?

R: Su Windows, per accertarsi che la voce di CereProc funzioni correttamente, cliccare su Inizio>Pannello di Controllo>Voce e scegliere l'opzione da Testo a Voce. Cliccare su Selezione Voci dal menù tendina e tutte le voci di CereProc istallate dovrebbero comparire. Selezionate la voce desiderata, e inizierà a parlare automaticamente. In caso di mancata produzione vocale, assicurarsi che le cuffie/gli altoparlanti siano collegati e che il sistema volume sia alto.

Sui Mac, è necessario cliccare su Preferenze del Sistema/Voce, selezionare una voce CereProc dal menù tendina del Sistema Voce, e premere Play.

Per altre funzioni, come la lettura dello schermo, lettura pdf, salvare l'audio in file formato wav, è possibile utilizzare un software esterno. Ecco una lista di alcune delle applicazioni compatibili, alcune di queste sono gratuite, altre hanno un costo:

WordTalk - un plugin vocale per MS Word
Adobe Reader - lettore PDF
Thunder - un lettore schermo gratuito

D: Come posso disinstallare la voce CereProc dal mio computer?

R: È possibile disinstallare le voci di CereProc installate su macchine Windows cliccando su Inizio>Pannello di Controllo>Aggiungi oppure Rimuovi Programma.

È possibile disinstallare le voci di CereProc installate su Mac cliccando su Preferenze del Sistema/Voci CereProc, cliccando sulla voce da disinstallare e poi cliccando su Disinstalla.

D: Cosa devo fare per cambiare la traiettoria su cui le voci di CereProc sono installate?

R: Le voci di CereProc vengono installate automaticamente in c:\Program Files\CereProc. Durante l'installazione, l'utente può scegliere un'installazione su misura e questo permette all'utente di specificare in quale directory installare la voce.

D: Ho trovato un bug in una delle voci. In che modo posso informare CereProc?

R: Gli utenti registrati possono inviare la notifica di un bug all'area supporto utilizzando il modulo di richiesta di supporto.